SafeKit AI und Support

Kostenlose KI-Unterstützung der Stufe 1

🤖 SafeKit mit Ihrem bevorzugten LLM verwenden

1. Öffnen Sie einen KI-Assistenten wie Claude, ChatGPT, GitHub Copilot oder ein anderes LLM.
2. Fügen Sie den Inhalt von llms.txt in den Chat ein.
3. Um zu prüfen, ob das LLM die SafeKit-Wissensdatenbank korrekt verarbeitet hat, fragen Sie: Was ist der Standardwert von maxloop in SafeKit?
4. Die richtige Antwort lautet 3.
5. Anschließend können Sie beispielsweise folgende Fragen stellen:
   • Vertriebs- und Pre-Sales-Fragen
   • Schritt-für-Schritt-Anleitungen zur Installation
   • Unterstützung bei Konfiguration und Einrichtung
   • Technische Fehlerbehebung
   • Protokollanalyse

Standardsupport und Wartung

Vorbehaltlich der Zahlung der entsprechenden Support- und Wartungsgebühren hat der Endnutzer Anspruch auf folgende Remote-Leistungen:

• Website-Zugang für bis zu vier benannte technische Ansprechpartner zum Europäischen Support Center rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr, um Störungen zu melden oder Unterstützung anzufordern.
• Online-Support durch das Support Center von Montag bis Freitag, 9:00 bis 17:00 Uhr (Ortszeit des europäischen Callcenters).
• Zugang für bis zu vier benannte technische Ansprechpartner zu einer Wissensdatenbank, FAQ und weiteren Online-Informationsangeboten.
• Nach Eingang einer Störungsmeldung bestätigt Eviden den Eingang innerhalb von vier Support-Center-Arbeitsstunden.
• Bereitstellung von Service Packs, Updates und Upgrades für das lizenzierte Produkt ohne zusätzliche Kosten.
• Anspruch auf neue Lizenzschlüssel ohne zusätzliche Kosten, wenn sich die Hostnamen der lizenzierten Server ändern.
• Anmeldung erforderlich.

Support kontaktieren

Kostenloses Zertifizierungs- und Schulungsprogramm

SafeKit bietet ein kostenloses Online-Zertifizierungs- und Schulungsprogramm zu Hochverfügbarkeitskonzepten, Clusterarchitektur, Installation, Konfiguration und Administration für die Module mirror und farm.

• Selbstgesteuerte Online-Module, jederzeit verfügbar
• Vollständig kostenlos
• Zertifikat nach Abschluss
• 12 Videos (ca. 3 Std. 40 Min.) zu Einführung, Demonstrationen, Installation, erweiterter Konfiguration und Fehlerbehebung

Kostenlose Schulung und Zertifizierung

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