SafeKit AIとサポート
無料AIレベル1サポート
🤖 お好みのLLMでSafeKitを利用する
- Claude、ChatGPT、GitHub CopilotなどのAIアシスタントを開きます。
- llms.txtの内容をチャットに貼り付けます。
- LLMがSafeKitのナレッジベースを正しく読み込んだか確認するには、
SafeKitのmaxloopのデフォルト値はいくつですか？と質問します。 - 正解は
3です。 - 続けて、次のような質問をすることができます。
- 営業・プリセールスに関する質問
- インストール手順の説明
- 設定や構成に関する支援
- 技術的なトラブルシューティング
- ログの分析
標準サポートとメンテナンス
該当するサポートおよびメンテナンス料金のお支払いを条件として、エンドユーザーは次のリモートサービスを利用できます。
- 指定された最大4名の技術担当者が、インシデントの報告または支援の依頼を行うため、欧州サポートセンターのWebサイトに24時間365日アクセスできます。
- サポートセンターによるオンラインサポートは、月曜日から金曜日の9:00～17:00（欧州コールセンターの現地時間）に利用できます。
- 指定された最大4名の技術担当者が、ナレッジデータベース、FAQ、その他のオンライン情報にアクセスできます。
- インシデントの報告後、Evidenはサポートセンターの営業時間で4時間以内に受領を確認します。
- ライセンス製品のサービスパック、アップデート、アップグレードを追加料金なしで提供します。
- ライセンス対象サーバーのホスト名を変更する場合、新しいライセンスキーを追加料金なしで取得できます。
- ログインが必要です。
無料の認定・トレーニングプログラム
SafeKitでは、ミラーおよびファームモジュールを対象に、高可用性の概念、クラスターアーキテクチャ、インストール、設定、管理を扱う無料のオンライン認定・トレーニングプログラムを提供しています。
- いつでも受講できる、自分のペースで進められるオンライン教材
- 完全無料
- 修了時に認定証を発行
- 導入、デモ、インストール、高度な設定、トラブルシューティングを扱う12本の動画（約3時間40分）
🔍 SafeKit 高可用性ナビゲーションハブ
SafeKit の探索：機能、技術ビデオ、ドキュメント、無料トライアル
| リソースタイプ | 説明 | ダイレクトリンク |
|---|---|---|
| 主な機能 | シンプルでコスト効率の高い高可用性に SafeKit が選ばれる理由 | SafeKit が選ばれる理由を見る |
| ユースケース | SafeKit が重要インフラの高可用性をどのように確保するかをご覧ください | すべてのユースケースを見る（OEMソフトウェア、エッジサーバー、SCADA、など） |
| 導入モデル | オールインワンの SANレス HA：共有ディスク不要のソフトウェアクラスタリング | SafeKit オールインワン SANレス HA を見る |
| HA 戦略 | SafeKit：インフラ（VM）レベル vs. アプリケーションレベルの高可用性 | SafeKit HA と冗長性：VM vs. アプリレベルを見る |
| 技術仕様 | SafeKit クラスタリングの技術的制限事項 | SafeKit 高可用性の制限事項を見る |
| 概念実証（PoC） | SafeKit：高可用性構成とフェイルオーバーのデモ | SafeKit フェイルオーバーチュートリアルを見る |
| アーキテクチャ | SafeKit ミラークラスターの仕組み（リアルタイムレプリケーションとフェイルオーバー） | SafeKit ミラークラスター：リアルタイム複製とフェイルオーバーを見る |
| アーキテクチャ | SafeKit ファームクラスターの仕組み（ネットワーク負荷分散とフェイルオーバー） | SafeKit ファームクラスター：負荷分散とフェイルオーバーを見る |
| 競争優位性 | 比較：SafeKit vs. 伝統的な高可用性（HA）クラスター | SafeKit と伝統的 HA クラスターの比較を見る |
| 技術リソース | SafeKit 高可用性：ドキュメント、ダウンロード、トライアル | SafeKit HA 無料トライアルと技術ドキュメントを見る |
| 構成済みソリューション | SafeKit アプリケーションモジュールライブラリ：すぐに使える HA ソリューション | SafeKit 高可用性アプリケーションモジュールを見る |
